Telekomunikačný úrad s nákladmi 5 miliónov Euro ročne je tu práve preto, aby (o.i) chránil záujmy koncových užívateľov s ohľadom na kvalitu a ceny služieb. Ako sa dá tento job robiť správne môžeme vidieť v Anglicku. Tam mobilní operátori a štátny regulátor Ofcom vedú vojnu už celé roky. Lietajú v nej žaloby aj sťažnosti iným úradom.

Samozrejme Ofcom nevie prikázať znížiť ceny. Ale napríklad svojou autoritou prikryl 7 rôznych online portálov na porovnávanie cien. Najpopulárnejší z nich Billmonitor tvrdí, že až 3 zo 4 ľudí preplácajú svoje účty o 200 libier ročne, pretože nemajú správny tip paušálu. Až tretina užívateľov tohto serveru založenému skupinou matematikov z Oxfordu zmenila svoj kontrakt.

Britský regulátor taktiež veľmi prehľadne publikuje aj počet sťažností na 1000 klientov za každého operátora s podielom trhu väčším ako 4 percentá. Príklad si môžete pozrieť tu.

Daľší krok ako podporiť konkurenciu je vytvorenie virtuálnych operátorov. Tak sa hovorí firmám, ktoré neprevádzkujú vlastnú sieť. Regulátor to síce nevie prikázať, ale vie podmieniť predaj voľnej frekvencie tým, že operátor musí sprístupniť veľkoobchodný predaj.

Žial, miesto progresívnych opatrení v prospech koncových užívateľov sa náš regulátor venuje (ako obyčajne) kšeftovaniu s frekvenciami v prospech firiem finančných žralokov.

Ježiško, prines nám prosím ozajstného regulátora!